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搜2019年全年资料大全:也只是说油污、茶水等打倒在上面
发布机构:本站原创    浏览次数:次 发布时间:2019-06-01

  搜2019年全年资料大全:也只是说油污、茶水等打倒在上面商家承诺不会起油污、水渍的石材,结果刚装上不久就起了茶渍,洗也洗不掉。5月16日,市民田女士将此事反映到泸州市“网络问政”平台,认为石材存在问题,希望得到赔偿。

  前段时间,正在装修新房的田女士,在龙马潭区安宁石材市场四通花岗石处选购了灶台、窗台、门坎等一批石材,其中L型灶台总价1543元,不久进场安装完毕。几日前,田女士偶然发现,灶台上有一团明显的黄色水渍,无论怎么清洗也洗不掉,她认为“石材有质量问题”。

  田女士称,在确定购买之前,曾咨询过商家,对方承诺不会起油污、水渍,而现在房屋还未装修完入住就出了问题,“石材质量差,今后仍然容易起污渍,于是我上门要求商家全额退款”。

  不过,安宁石材市场四通花岗石的林先生否认有过相关承诺。“没有任何石材绝对不会起污渍。”林先生说,当初向客户介绍时,也只是说油污、茶水等打倒在上面,只要时间不长,肯定能清洗掉。此外,为田女士家安装的灶台,和她在店里选购的一致,直到安装好时也没有黄色污渍,“应该谁弄上去的就找谁”。

  林先生随后上门查看,判断是茶水长时间未清理浸入石材所致,“也四处打听怎么才能处理掉,却未找到有效的方法”。林先生称,其实茶水浸进去是偶然的,自己门市上的样品已经两三年,都没有任何污渍。

  经过与商家多次沟通,18日,田女士已经和商家达成协议。记者了解到,在双方随后协商过程中,田女士意识到毕竟是自己选择的材料,且茶污也是后来才产生的;而林先生也承认,当初在介绍石材时也有解释不到位的地方,让顾客有所误解。最后,由林先生退给田女士700元,此事获圆满解决。

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